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市社保局召开专题会议研究部署社会保险标准化工作

[作者:人社局管理员发布时间:2020-03-24 15:42 来源:昆明365体育投注]

3月20日,365体育投注社会保险局召开专题会议,研究部署社会保险标准化工作。

会议指出,社会保险标准化是提高社会保险经办管理服务效率的必由之路,365体育投注社保系统致力于社会保险标准化工作。自2017年12月,365体育投注社会保险局服务标准化项目被确定为云南省级服务业标准化试点项目以来,在省社保局的指导下,结合“放管服”改革和优化营商环境的要求按照“急用先行,立足当前、适当超前”的原则,完善标准化组织体系,建立365体育投注社会保险标准体系,编制365体育投注社会保险服务标准,社会保险标准化工作取得长足的进展。一是构建了云南省第一个社会保险标准体系。搭建了由基础标准、服务保障标准和服务提供标准构成的198项365体育投注社会保险服务标准体系,其中纳入国家标准46项,行业标准3项,地方标准1项,制定标准148二是标准化社会保险服务大厅基本建立。标识标牌等视觉识别系统要素完备,经办流程进一步简化、办理材料进一步精简三是经办服务标准化水平显著提升。锻造了一支标准化队伍,建立了着装、礼仪、用语、举止等一整套社保窗口服务标准,展现了标准化社保窗口单位的良好形象。

会议要求,按照云南省社会保险局加快推进社会保险标准化工作的要求和云南省级服务业标准化试点项目的安排,2020标准化工作,首先是要抓紧做好省级服务业标准化试点项目验收考核准备工作。一是3月底完成对198项标准文稿的校对工作;二是4月初审议印发《365体育投注社会保险服务标准》,并上报省社保局审阅;三是持续开展形式多样的标准宣贯工作,培训经办人员,普及标准化知识,营造人人懂标准、人人用标准的工作氛围;四是做好迎接省级服务业标准化试点项目验收汇报材料、PPT、台账等的准备工作。其次是持续推进365体育投注社会保险标准化工作:一是结合实际、因地制宜认领、执行标准。按照政务服务要求,探索推进综合柜员制,实行前台综合受理,后台分办的办理模式,为群众提供更加方便快捷的服务;二是制定监督执行社会保险标准的制度,把执行标准情况纳入考核;三是不断完善365体育投注社会保险服务标准数量和质量;四是进一步完善社会保险标准化硬件建设,特别是加强社保服务大厅标准化建设;五是高质量完成省社会保险局下达社会保险标准化工作任务和要求;六是圆满完成《职工基本养老保险待遇支付服务规范》国标修订任务的365体育投注承担部分;七是积极争取365体育投注社会保险服务标准化项目,在国家第6批社会服务和公共管理项目中立项。

会议强调,要加快推进和执行标准,不依赖业务系统的标准可以实施的,要立即实施;需要系统支撑的标准,如部分服务提供标准,可以以办理结果为导向来衡量标准效能。标准执行中发现的问题及时完善和改进。同时,对系统存在的问题要及时反馈给省社保局,推动经办系统与社会保险标准同步建设,实现标准和系统的深度融合。