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市人力资源社会保障局局长唐琪接听12345市长热线回应市民关切

[作者:人社局管理员发布时间:2020-05-22 10:38 来源:昆明365体育投注]

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你好,这里是365体育投注市长热线,我是365体育投注人力资源社会保障局局长唐琪,请问你有什么问题要反映?

市民:唐局长你好,我是官渡区人民东路中北汽车租赁有限公司的一名退休职工,2020年1月24日已经办理退休手续,但从退休至今人社局一直没有发放退休工资给我,我多次联系公司询问,工作人员称人社局还未核批。希望政府相关部门调查处理,督促相关部门尽快发放我的退休工资。

唐琪:感谢你相信政府,相信我们,下来以后我们会请官渡区人社局和相关部门进行核实,后续请处理的具体部门给你反馈。只要你的社保缴费符合条件,不会影响你的退休待遇的领取,这一点请你放心,明天之前我们就会给你反馈具体情况。

按照市政府的统一安排,2020年5月20日(星期三)上午9时30分至11时,市人力资源社会保障局局长唐琪通过12345市长热线接听群众来电回答市民的提问。

广大群众积极参与拨打“12345”市长热线,就昆明人社负责的工作反映情况,建言献策。现场群众通过“12345”市长热线平台提出的涉及社会保险、劳动维权等方面的16个问题,唐琪局长和陪同的局相关处室单位负责人给予了一一答复。

网友提出的退休工资需要在手机APP上完成个人信息确认,但所针对的用户群体基本上都是老年人,他们有的连微信都用不熟练,怎么能完成下载、注册、实名认证、信息确认这些操作呢,能否有其它方法认证吗?

目前,推广使用的“云南人社12333”和“办事通”APP手机自助认证是认证方式之一,针对有条件自主认证的人群,但并不是唯一方式。在没有使用手机APP认证条件的情况下,可通过用人单位确认、就近社区确认、数据比对确认等其他认证方式。

针对云南网、掌上春城平台网友提出的相关问题,市人力资源社会保障局通过市政府热线办给予了全面回复。对本次热线中市民和网友提出的问题逐一进行了认真梳理、记录并分解落实办理群众提出的问题和诉求,及时反馈办理结果答复来电人

  近年来,昆明人社系统坚持以人民为中心的发展理念,以解决热线平台中(12345市长热线转接咨询电话全国人社统一服务热线12333;365体育投注热线63331166;365体育投注新浪微博等)群众反映的人力资源和社会保障热点、难点、堵点问题为突破口,增进与群众的沟通理解,增强干部职工的服务意识,通过咨询热线现场回复听众和场外平台网友提出人社的疑难问题,畅通昆明人社与广大市民群众沟通交流的通道,倾听群众的呼声,不断提升行政效能和为民服务水平。